Санкт-Петербург·Чат-боты

Чат-бот для бизнеса в Санкт-Петербурге: Telegram, MAX, сайт, 50 000 ₽ за 5 дней

Краткий ответ

Чат-бот стоит 50 000 ₽ и делается от 5 дней, но это верно только для простого варианта, а «простой» и «умный» различаются сильнее, чем кажется по прайсу. Ниже: чем отличаются три уровня, что меняется от канала, чего бот не вытянет, при каком потоке обращений он не окупается, и как выглядит бот, который на самом деле является отдельным продуктом.

50 000 ₽

базовый пакет

от 5 дней

до запуска

Обсудить задачу Написать в Telegram

Уже сделали

Все кейсы

811

CLYOVO бот

ТехМаркет

ТехМаркет · маркетплейс спецтехники

открыть

TELEGRAM БОТПользователей: 15 000+Алерты: 24/7

Хочу такой же проект

2.3K

CLYOVO разработка

ТехМаркет

ТехМаркет · маркетплейс спецтехники

открыть

MINI APPЛотов: 8 300+Пользователей: 15 000+

Хочу такой же проект

Три уровня и что между ними меняется

BASIC: 50 000 ₽, 5 дней. Бот с ответами по вашей теме, до 20 диалоговых веток, подключение к Telegram, базовая аналитика. Работает по заранее описанным сценариям.

PRO: 100 000 ₽, 2 недели. Бот на языковой модели с вашей базой знаний, квалификация лидов, интеграция с CRM, аналитика и тесты диалогов. Понимает формулировки, которых нет в сценарии.

ENTERPRISE: 200 000 ₽, срок по проекту. Многошаговый AI-агент, интеграции со всеми вашими системами, голосовые сценарии, полгода поддержки.

Главное отличие не в «умности», а в количестве систем, которые бот трогает. Один канал и один сценарий это пять дней. Пять систем, каждая со своим поведением при сбое, это уже проект, и цена растёт из-за тестирования, а не из-за красоты диалогов.

Каналы: Telegram, MAX, сайт

Telegram: всё нужное есть из коробки, включая оплату и мини-приложения. С февраля 2026 года в России он работает с ограничениями, поэтому для массовой аудитории бота дублируют в MAX.

MAX: отдельная услуга. Приём заявок 50 000 ₽, срок от 5 до 7 дней, запись и CRM 120 000 ₽ за 2 недели, каталог с оплатой 250 000 ₽, срок от 3 до 4 недель. Логика бота общая с Telegram, меняется только слой мессенджера.

02.1

Виджет на сайте

Ловит холодный трафик, но люди уходят из него быстрее, чем из мессенджера, поэтому первый экран диалога надо писать особенно жёстко.

02.2

Частая ошибка

Начать со всех каналов сразу. Разумнее запустить один, посмотреть на реальные диалоги за две недели и только потом копировать сценарий в остальные.

Расскажите задачу: план и цена за 24 часа

Назовём пакет или формат проекта, срок и цену под ваш объём. Если задача не наша, скажем сразу.

Обсудить задачу Написать в Telegram

Что бот вытягивает, а что нет

Вытягивает: типовые вопросы, приём и маршрутизацию заявки, запись на время, выдачу каталога, напоминания, сбор данных перед звонком менеджера.

03.1

Не вытягивает

Сложную продажу с торгом, конфликтную ситуацию, нестандартный случай. Здесь бот должен быстро отдать диалог человеку, и качество этой передачи важнее качества самих ответов.

03.2

Отдельный риск для варианта на языковой модели

Бот честен ровно настолько, насколько хороша база знаний. Если у вас нет описанных условий доставки, возврата и границ услуги, модель их придумает, а отвечать за придуманное будете вы. Поэтому перед разработкой мы просим тексты, а не просто доступ к сайту.

03.3

Полезная привычка

Раз в неделю читать логи диалогов первый месяц. Там видно всё, чего не видно в брифе.

Когда бот не нужен

04.1

Поток меньше десятка обращений в месяц

Бот не окупится: дешевле отвечать самому, и быстрее тоже.

04.2

Менеджер отвечает за минуту и продаёт хорошо

Тогда бот заберёт у него не рутину, а контекст: клиент придёт к человеку уже раздражённым и уже отвечавшим на те же вопросы.

04.3

Ни одной прописанной инструкции

Автоматизировать нечего: сначала описываются условия и сценарии, потом это переносится в бота. Иначе вы платите за то, чтобы неопределённость отвечала клиентам от вашего имени.

Ожидание, что бот исправит спрос. Он ускоряет и разгружает обработку обращений, но не создаёт их. Если обращений нет, проблема выше по воронке.

Бот как отдельный продукт: пример

ТехМаркет: маркетплейс спецтехники, сделанный как Telegram Mini App с ботом. Внутри 8 300+ лотов, которые парсер-агрегатор собирает с внешних лизинговых площадок и обновляет каждые 30 минут, 15 000+ пользователей.

Здесь бот: только вход. Основная работа: сбор и нормализация данных с чужих площадок, поиск и выдача. Такой проект не делается за 5 дней и не стоит 50 000 ₽, и путать его с FAQ-ботом не стоит ни нам, ни вам.

Второй пример: «Сценарии Жизни», Telegram Mini App с оплатой в один тап, тремя тарифами от 1 990 ₽ и генерацией персонального отчёта меньше чем за минуту. Показывает, что через мессенджер можно провести всю сделку, не выводя человека на сайт.

Если ваша идея ближе к этим двум, разговор начинается с продукта, а не с прайса на ботов.

Петербургская сезонность

06.1

Заметная часть заказчиков ботов здесь

HoReCa, отели, экскурсионные и туристические сервисы. У них поток вопросов взлетает в сезон и падает вне него.

06.2

Из этого следуют две вещи

Первая: считать окупаемость по среднему месяцу неправильно, потому что бот отбивается пиками, когда живые люди физически не успевают отвечать. Вторая: поддерживать и оплачивать инфраструктуру придётся круглый год, и это надо заложить в расчёт заранее.

06.3

Практический порядок для сезонного бизнеса

Сначала автоматизировать то, что генерирует больше всего однотипных вопросов (время заезда, что входит в стоимость, как добраться, свободные даты). Продажу и апселл оставить людям. Так бот снимает нагрузку там, где она реально мешает, и не портит те диалоги, где решаются деньги.

Частые вопросы

Что спрашивают до заказа и что мы на это отвечаем.

Сколько стоит содержать бота после сдачи?

Есть две статьи: хостинг и платный доступ к языковой модели для варианта на PRO и выше. Точные суммы зависят от объёма диалогов и выбранной модели: мы считаем их под ваш сценарий до подписания, чтобы не было сюрприза на втором месяце. Для простого бота на Telegram расходы минимальные.

Бот будет придумывать ответы?

Такой риск есть у любого бота на языковой модели, и он прямо зависит от базы знаний. Если условия описаны, бот отвечает по ним. Если нет, заполняет пробел похожим на правду текстом. Поэтому мы настаиваем на письменных материалах перед разработкой и закладываем в сценарий явные заглушки: на неописанных темах бот честно передаёт диалог человеку.

Можно подключить нашу CRM?

Да, интеграция с CRM входит в уровень PRO. Заявка из бота попадает в вашу систему с историей диалога, чтобы менеджер не начинал разговор с нуля. Если у вас нестандартная или самописная система, нужен доступ к её API, тогда сроки и объём считаются отдельно.

У нас 15 обращений в месяц. Нужен бот?

Нет. При таком потоке автоматизация не окупится ни деньгами, ни временем: вы ответите сами быстрее и лучше. Вернуться к вопросу стоит, когда обращения начнут теряться, когда появится ночной поток или когда одни и те же вопросы начнут занимать заметную часть рабочего дня.

За какой срок бот заработает?

Простой бот на Telegram: 5 дней от момента, когда получены ваши материалы. Бот с базой знаний и CRM: 2 недели. Многошаговый агент с интеграциями: по проекту. Обратите внимание: отсчёт идёт от получения текстов и доступов, а не от первого письма. Ожидание материалов сдвигает сроки чаще, чем разработка.