CLYOVOЗаявка
CLYOVO бот × ТехМаркет
Чат-боты
CLYOVO ботТехМаркет

ТехМаркет · маркетплейс спецтехники

Telegram-бот уведомлений для маркетплейса спецтехники: кейс ТехМаркет

TELEGRAM БОТПользователей: 15 000+Алерты: 24/7

Задача

Пользователям неудобно постоянно заходить в приложение для проверки новых лотов. Нужен инструмент, который сам придёт к пользователю с нужной информацией: в привычном мессенджере.

Решение

Разработали Telegram-бота как центр коммуникации платформы.

Что внутри:

• Мгновенные алерты: бот присылает уведомление в Telegram, как только появился лот по заданным критериям

• Персональные фильтры: каждый пользователь настраивает свои параметры поиска

• Управление подписками: включение/отключение уведомлений, редактирование фильтров прямо в чате

• Личный кабинет в боте: покупки, заявки, избранное, история

• Поддержка: обратная связь и помощь без выхода из Telegram

• Интеграция с Mini App: бот служит точкой входа в полноценное приложение

Карточка лота
Личный кабинет
Услуга
AI-чат-боты
Предыдущий кейс
ТехМаркет
Следующий кейс
Biorepair

ТехМаркет маркетплейс спецтехники, где лоты появляются и уходят быстро: покупатель, который проверяет приложение раз в день, опаздывает. Мы собрали Telegram-бота, который сам приходит к человеку с нужным лотом: по его фильтрам, в его мессенджере. Сейчас ботом пользуются 15 000+ человек, уведомления идут круглосуточно. Ниже что внутри, как бот связан с мини-приложением ТехМаркета и что из этого повторимо для другого бизнеса с каталогом.

01

Почему бот, а не пуши в приложении

Пуш из приложения живёт три секунды и исчезает; чтобы посмотреть лот, надо открыть приложение, найти карточку, вспомнить, что искал. В Telegram уведомление остаётся в чате, лот открывается там же, а фильтры правятся сообщением, без похода в настройки.

Вторая причина: привычка. Покупатели спецтехники и так ведут переговоры в Telegram: скинуть лот коллеге, переслать продавцу, спросить. Бот встраивается в этот сценарий, а не создаёт новый.

Третья: стоимость входа. Установить приложение готовы не все, а написать боту «старт»: почти каждый. Бот стал верхом воронки: часть пользователей дальше переходит в Mini App с каталогом на 8 300+ лотов, часть остаётся в уведомлениях.

02

Что внутри

02.1

Мгновенные алерты

Как только на площадке появляется лот под критерии пользователя (марка, тип техники, год, цена, регион), бот присылает карточку с фото, ценой и кнопкой «открыть».

02.2

Персональные фильтры

У каждого пользователя свой набор, фильтров может быть несколько: например, «экскаваторы до 5 млн в ЮФО» и «самосвалы 2019+ по всей России».

02.3

Управление подписками прямо в чате

Включить, выключить, поправить параметры, и всё без настроек и без службы поддержки.

02.4

Личный кабинет в боте

Покупки, заявки, избранное, история просмотров.

Поддержка: вопрос продавцу или площадке задаётся из того же чата, ответ приходит туда же.

Точка входа в Mini App: для полноценного поиска по каталогу бот открывает мини-приложение, не выводя человека из Telegram.

03

Как это устроено технически

Бот работает поверх той же базы, что и каталог: парсер собирает лоты с внешних лизинговых площадок и обновляет их каждые 30 минут (это отдельная часть проекта, кейс агрегатора). Новый лот сравнивается с фильтрами всех подписчиков, совпадения уходят в очередь уведомлений.

Дубли отсекаются до отправки: один и тот же лот, размещённый на двух площадках, приходит пользователю один раз. Уведомления группируются, если за короткое время совпало несколько лотов, иначе бот превращается в спам и его отключают.

Состояние пользователя (фильтры, избранное, заявки) хранится на стороне платформы, поэтому бот и Mini App видят одно и то же: избранное в чате появляется в приложении, и наоборот.

04

Что это значит для похожего бизнеса

Схема «каталог → бот с фильтрами → мини-приложение» повторима везде, где предложение обновляется чаще, чем человек готов заходить на сайт: недвижимость, авто с пробегом, оборудование, тендеры, вакансии, редкие товары под заказ.

04.1

Бот такого класса

С фильтрами, подписками и личным кабинетом это пакет PRO разработки чат-ботов за 100 000 ₽; связка с каталогом и мини-приложением считается отдельно. Если каталога ещё нет, а есть таблица с позициями: начать можно с бота за 50 000 ₽, который рассылает новые позиции подписчикам.

04.2

Та же логика переносится в MAX

бот уведомлений в MAX собирается на том же ядре, и для бизнеса, чьи клиенты уходят из WhatsApp, это второй канал без второй разработки.

Частые вопросы

Что спрашивают до заказа и что мы на это отвечаем.

Сколько стоит такой бот?

Бот с фильтрами, подписками и личным кабинетом: пакет PRO за 100 000 ₽, срок 2 недели. Простая рассылка новых позиций подписчикам: 50 000 ₽ за 5 дней. Интеграция с каталогом, парсером или мини-приложением считается по брифу.

Бот работает без вашего приложения?

Да. Источником может быть ваш сайт, 1С, таблица или CRM: боту нужен поток новых позиций и правила, по которым их сравнивать с фильтрами. Mini App: следующий шаг, когда пользователю нужен полный каталог, а не только уведомления.

Как бот не превращается в спам?

Дубли отсекаются до отправки, совпадения за короткий интервал группируются в одно сообщение, а частоту уведомлений пользователь настраивает сам. Правило простое: если бот присылает больше, чем человек готов читать, его отключают, поэтому отключаемость встроена в первый экран настроек.

Можно сделать то же в MAX?

Да, на том же ядре: логика фильтров и подписок общая, меняется только слой мессенджера. Подробности: на странице бота для MAX.

Похожие кейсы

Похожая задача?

Опишите её: за 24 часа назовём пакет или формат проекта, срок и цену

Обсудить задачу

40+ клиентов, 120+ проектов за 2 года