Сколько стоит ответ бота на нейросети в рублях: токены и счёт за месяц на 20 000 ответов

Из чего состоит один ответ

Клиент пишет боту одну строку, а в нейросеть уходит гораздо больше. Запрос собирается из четырёх частей: инструкция боту, найденный в базе знаний фрагмент, например строки прайса, история последних реплик и сам вопрос. Всё отправленное считается входящими токенами, ответ исходящими.

Токен это кусок текста, на который модель режет слова: короткое слово обычно занимает один токен, длинное два-три. В документации Yandex AI Studio есть пример: русский текст из 517 знаков YandexGPT Pro режет на 96 токенов, а DeepSeek V4.1 Flash на 128. У каждой модели свой токенизатор, поэтому считать в словах бесполезно. У части моделей входящие и исходящие токены оплачиваются по разным ценам. Почему бот забывает начало диалога, мы объясняли в статье про токены и контекст, здесь только деньги.

Тарифы на 24.10.2026: Яндекс и Сбер

Цены сверены на официальных страницах тарифов 24.10.2026, они в рублях с НДС. Яндекс AI Studio, синхронный режим, за 1 000 токенов, вход и выход: Alice AI LLM Flash 0,1 и 0,2 ₽, Alice AI LLM 0,5 и 1,2 ₽, YandexGPT Pro 5.1 0,8 и 0,8 ₽. YandexGPT Lite стоит 0,2 ₽, но в документации помечена устаревшей и отключается 15 ноября 2026 года: если бота собрали на ней, спросите подрядчика, на какую модель он переезжает.

GigaChat для юрлиц, за 1 млн токенов, одна цена на вход и выход: Lite 65 ₽, Pro 500 ₽, Max 650 ₽. Если за месяц набежало меньше 600 ₽, списывают минимальный платёж 600 ₽. Предоплаченные пакеты действуют 12 месяцев по той же цене за токен, скидки в них нет. Новым клиентам с 1 сентября 2026 года Сбер предлагает оплату на платформе cloud.ru, условия там свои.

По нашему опыту самые сильные модели сейчас ChatGPT, Claude и Gemini, но в России они официально недоступны, и в расчёт я их не беру. Для бота с данными клиентов считают YandexGPT и GigaChat, условия обработки данных смотрят в оферте провайдера.

Формула и замер на десяти диалогах

Цена ответа равна входящим токенам, умноженным на цену входа, плюс исходящие токены, умноженные на цену выхода. Чтобы получить свои числа, возьмите 10 типовых диалогов из переписки с клиентами и пропустите вопросы и ответы через токенайзер: в Yandex AI Studio он бесплатный. Прибавьте то, что бот подкладывает в каждый запрос: инструкцию и найденный фрагмент базы знаний. Выведите среднее по входящим и исходящим токенам на один ответ.

Вашей переписки я не вижу, поэтому беру условный запрос: инструкция 400 токенов, фрагмент базы знаний 1 200, история 800, вопрос 50. Это 2 450 входящих, округлим до 2 500, и ответ в 250 токенов. Замером этот пример не является: у вашего бота числа будут другими, порядок расчёта тот же.

Счёт на 1 000, 5 000 и 20 000 ответов

Для условного запроса (2 500 токенов на входе, 250 на выходе) получается так.

Между Flash и YandexGPT Pro 5.1 разница больше чем в 7 раз при одном и том же вопросе клиента.

Как довести расчёт до потока. Для 20 000 ответов в месяц возьмите около 670 ответов в день и умножьте на цену ответа из своего замера: на GigaChat Lite это около 120 ₽ в день, на YandexGPT Pro 5.1 около 1 470 ₽. Добавьте запас на пиковые дни и поставьте результат порогом оповещения. Если за день бот потратил больше, вы узнаете об этом на следующее утро, до конца месяца.

От чего счёт растёт к концу месяца

Возьмём другой условный пример: инструкция, фрагмент базы знаний и вопрос занимают 1 650 токенов, каждая пара «вопрос и ответ» добавляет в историю 300.

Три настройки, которые режут расход

Короткий контекст. В запрос идут последние три обмена и карточка клиента с именем, адресом и заказом. Вся переписка остаётся в базе.

Ночные задачи вроде сводки по заявкам можно отдать в асинхронный режим: он стоит примерно вдвое меньше за токен, но ответ приходит не сразу. Точный счёт заранее обещать нельзя, потолок поставить можно: лимит запросов на клиента в сутки и оповещение, когда расход за день вышел за порог.

Потолку помогает и граница тем: инструкция разрешает отвечать только по вашему прайсу и услугам, а остальное бот передаёт менеджеру. Без неё бот отвечает на любой вопрос, а за каждый ответ вне темы платит тот, на чьём ключе он работает. В декабре 2023 года по сообщениям СМИ, посетители сайта дилера Chevrolet в калифорнийском Уотсонвилле уговорили его ИИ-бота согласиться продать Tahoe за 1 доллар, а другой посетитель попросил написать код на Python; позже бот на сайте стал недоступен.

Что платим кроме токенов и когда нужна студия

Кроме токенов бот стоит денег в трёх местах: сервер и база данных, правки сценария и базы знаний при смене цен, поддержка после гарантийных 14 дней. Ключ API и платёжный аккаунт у провайдера оформляют на вас, поэтому счёт за токены приходит вам и расход виден в вашем кабинете.

Своими силами реально собрать бота в конструкторе, посчитать расход на десяти диалогах и поставить обрезку истории. Самостоятельный путь заканчивается там, где бота нужно связать с CRM, собрать базу знаний с поиском и проверить ответы на сотнях обращений. В пакете чат-бот PRO от 100 000 ₽ мы за две недели собираем ИИ-бота с базой знаний и передачей заявок в CRM, бот на кнопках стоит от 50 000 ₽. Точную цену и состав фиксируем в договоре. Если бот входит в большую систему с несколькими каналами и складом, это проект от 600 000 ₽ с исследованием процессов, в пакет он не входит.