Персональное видеопоздравление клиентам с Новым годом: как сделать аватаром директора

Почему лично поздравить не выходит и почему открытка не работает

Поздравить клиента лично значит позвонить или написать от руки. У оптового бизнеса сотни контрагентов, и на звонок каждому уходит неделя. Типовая открытка с логотипом читается за секунду и уходит в архив вместе с остальной почтой. Видео с именем и голосом руководителя работает иначе: человек останавливается, потому что видит знакомое лицо и слышит своё имя.

Записывать такой ролик на каждого клиента директор не будет, да и не нужно. Задача в том, чтобы у каждого получателя был ролик с его именем, а записан он был один раз. Здесь и помогает аватар: он выглядит и говорит как директор, а текст меняется без новой съёмки.

В кейсе с Игорем Никитиным ролик выходил меньше чем за час после сценария, всего одиннадцать выпусков, без съёмок. Новогоднее поздравление работает по той же схеме: текст готовится заранее, и выпуск занимает часы.

Что записывает директор, а что меняется в каждом ролике

Исходник записывается один раз: две-пять минут речи на телефон по чек-листу. По нему строятся цифровой двойник и клон голоса. Текст поздравления пишется заранее, общая часть одна на всех. Персональная часть занимает первые секунды: «Анна Сергеевна, здравствуйте», или название компании, если поздравляем организацию.

Черновик текста можно набросать в попробовать в SYNTX по простому промпту: кто поздравляет, каким был год и что ждёт клиента в новом. Потом текст правит человек, который знает клиентов.

- Общий текст: 25–35 секунд, без цифр, которые устареют через месяц. - Персональная часть: одно обращение в начале, без придуманных фактов о клиенте. - Финал: одно пожелание и контакт менеджера.

Персонализация держится на проверенных данных. Если в тексте написано «спасибо за заказ в октябре», этот заказ должен быть в базе. Иначе клиент поймёт, что ему отправили шаблон.

Сроки: почему заказывать в первую неделю декабря

Аватар и первая партия роликов занимают от 14 дней. В этот срок входят запись исходника, согласование образа и голоса, тестовые ролики и выпуск первой партии. Если начать в первую неделю декабря, ролики будут готовы к новогодним рассылкам, а на исправления останется запас. Что происходит в каждый из этих дней, разобрано в статье ИИ аватар за 14 дней.

Если начать позже, придётся либо отправлять поздравления 31 декабря, когда у клиентов уже закрыт год, либо ограничиться меньшим списком. Тестовый ролик стоит согласовать до того, как пойдёт вся партия: проверяем губы, голос и ударения в фамилиях.

Пакет «Нейроаватар и 20 видео» стоит от 120 000 ₽ и занимает 14 дней. Точную цену и состав фиксируем в договоре.

Как подготовить список имён и проверить произношение

Список имён ведём в таблице: имя, отчество, название компании, личная ссылка и номер партии. Ошибка в имени портит весь эффект, поэтому список сверяют с менеджерами, которые ведут клиентов.

- Имя в дательном падеже: В дательном падеже: «Ирине», «Сергею». - Фамилии и названия с ударением проверяем на записи голоса заранее. - Названия компаний пишем так, как клиент сам подписывается в письмах. - Клиенты без имени получают общее обращение, без безликого «уважаемый клиент».

Для тех, кто не попал в список, делаем отдельный ролик без имени. Его можно поставить на сайт или в закреплённый пост.

Как разослать и где поставить ролик

Ролик отправляем личной ссылкой в почте или в Telegram, если у компании есть бот или канал для клиентов. Для оптовых клиентов работает письмо с кнопкой и короткой строкой о том, кто записал видео. Общий ролик для сайта и соцсетей выкладываем отдельно, в нём нет имени.

Перед рассылкой проверяем: открывается ли ссылка с телефона, понятен ли ролик без звука, нет ли в нём цен и сроков, которых нет в договоре. Для вертикального формата ставим 9:16, для почты достаточно 16:9.

Личное видео отправляем тем, кто уже работает с компанией. Тем, кто не знает компанию, поздравление превращается в холодную рассылку.

Граница: имя вставлять можно, обещаний и цен нет

Персонализация ограничена фактами. Имя, отчество и название компании можно вставлять, потому что клиент их знает. Обещания скидок, сроков поставок и цены в новогоднем ролике не пишем: такой ролик становится офертой, и за неё придётся отвечать.

Аватар говорит ровно то, что записано в тексте. Если в тексте ошибка, ролик повторит её на сотнях экранов. Поэтому текст подписывает тот, кто отвечает за его содержание.

Роликовые поздравления помечаем как созданные нейросетью, если они рекламные. Даже для личных поздравлений лучше сказать, что это аватар: лицо и голос директора записаны с его согласия, и клиент должен понимать, что перед ним.

Когда хватит самому, когда звать студию

Если клиентов двадцать и директор готов записать каждый ролик сам, аватар не нужен. Достаточно телефона, мягкого света и одного вечера. Схема «записать, смонтировать, отправить» тоже работает.

Студия нужна, когда клиентов сотни, поздравления выходят в несколько волн и текст меняется по сегментам. Тогда важны сроки, контроль текста и правки за несколько дней до праздника. Пакет нейроаватара для бизнеса START на 20 видео стоит от 120 000 ₽, точную цену и состав фиксируем в договоре.

Цены по рынку и чек-лист записи собраны в бесплатном гайде «Нейроаватар для бизнеса» в нашем боте.