No-code платформа или заказная разработка: где конструктор упрётся в потолок

Что такое no-code платформа и low-code разработка

No-code платформа это конструктор, в котором приложение, базу данных или автоматизацию собирают из готовых блоков мышкой: таблицы, формы, кнопки, правила «пришла заявка, создай задачу». Low-code добавляет вставки кода там, где блоков не хватает, поэтому на таких платформах строят и корпоративные системы: ELMA365, например, описывает себя как low-code платформу для процессов, CRM и документооборота.

Для компании на 5–100 человек no-code это нормальный старт. Процесс ещё меняется каждые полгода, и перестроить форму или воронку в конструкторе быстрее, чем заказывать доработку. Учёт заявок, простая база клиентов, согласование счетов, анкеты для сотрудников собираются силами одного толкового администратора.

Сложности начинаются позже, когда в системе работают десятки людей, к ней подключены 1С, телефония и сайт, и данные за несколько лет стали главным активом компании.

Три признака, что no-code платформа упёрлась в потолок

Каждый признак по отдельности терпим; когда совпадают два из трёх, стоит считать переход на свою систему.

У российских компаний есть ещё вопрос хранения данных, важный для любого зарубежного конструктора. По ч. 5 ст. 18 152-ФЗ персональные данные граждан России записывают и хранят в базах на территории России, за нарушение юрлицу грозит штраф от 1 до 6 млн ₽ по ч. 8 ст. 13.11 КоАП.

Как выбрать: no-code, low-code или заказная разработка

Шесть критериев ниже помогают сравнить варианты на одной странице до разговора с вендором или подрядчиком.

Стоимость no-code платформы за 3 года для 10 пользователей

Считаю только подписку по публичным тарифам на дату публикации, без настройки и доработок, доллары в рубли не пересчитываю.

Компании заказной разработки и no-code студии: цены

Цены ниже взяты с сайтов исполнителей на дату публикации, почти везде это нижняя граница «от».

Наш пакет автоматизации стоит между no-code студией и заказной разработкой, потому что процесс мы собираем на no-code там, где его хватает, и дописываем код там, где конструктор упирается.

Что должно быть в договоре на заказную разработку

Когда вы уходите с платформы на свою систему, договор должен закрыть тот риск, из-за которого вы уходите: зависимость от одного поставщика. Пять пунктов ниже стоит проверить до подписания.

Когда заказная разработка не нужна

Своя система не нужна, если процесс ещё меняется, в нём до десяти человек и он похож на типовой: воронка продаж, учёт заявок, согласование счетов. Настройте конструктор или коробку и вернитесь к вопросу через год, когда появятся цифры: сколько стоит подписка и сколько часов уходит на обходные пути.

Она не нужна и тогда, когда проблема в одной интеграции: связать платформу с 1С или сайтом обходится меньше, чем переписывать всё.

Переход имеет смысл, когда совпали признаки из начала статьи и процесс устоялся. Похожее решение было в такси «Везучая Трёшка»: платный картографический сервис там заменила своя карта на OpenStreetMap, и система обслуживает 7 500+ заказов в месяц и 580+ водителей. Как проходил переезд, описано в статье замена 2GIS на OpenStreetMap.

Наш пакет: автоматизация 80 000 ₽ за процесс и MVP от 500 000 ₽

Если процесс один и его нужно связать с CRM или 1С, подходит пакет автоматизации за 80 000 ₽: один процесс под ключ, бот в Telegram или WhatsApp, базовая интеграция с CRM, инструкция, срок 1 неделя. Три процесса с ИИ-ботом, аналитикой и месяцем поддержки стоят 150 000 ₽ за 2–3 недели.

Если нужна своя система, это MVP от 500 000 ₽ за 4–6 недель: приложение или Mini App, backend с базой и базовыми интеграциями, авторизация, основной сценарий и 30 дней поддержки. Код, базу и доступы к серверу передаём вам.

Когда вместе с системой меняется весь процесс продаж и начинать нужно с интервью, конкурентов и CJM, это проект от 600 000 ₽ с исследованием.