Приложения для службы такси «Везучая Трёшка»: водитель, клиент, своя карта

Год я возился с одной командой, три ляма им отдал. По итогу водители выплаты ждали по двое суток, клиентам в счёт лепились какие-то рандомные долги, и каждое обновление я открывал с замиранием: что отвалится в этот раз. Кому жаловаться: непонятно, у них всегда «это не наш баг, это бэкенд». А виноват по факту я: перед своими водителями.

На Германа и его ребят вышел случайно. Созвонились с ним, и за один разговор Clyovo сказали по моему бизнесу больше дельного, чем предыдущая команда за весь год. Не в смысле красиво языком чесали: реально показали, где у меня деньги протекают и куда смотреть, чтобы сервис рос. Сразу было видно, что за Германом стоит команда людей, которые в теме, и в разработке, и в продукте.

Дальше за месяц они переделали почти всё. Новые приложения водителю и клиенту, в RuStore лежат. Свою карту подняли вместо 2GIS, и она реально летает: водители первый раз за полтора года перестали жаловаться на тормоза при поиске адреса. T-Bank подключили нормально, выплаты идут в один клик, минуты вместо суток. И что я вообще не заказывал мне сразу мониторинг подняли: если у кого-то в приложении что-то крашится, у меня в телеге сразу алерт прилетает. Бесплатно, по своей инициативе. Сразу почувствовалось, что у ребят есть процесс: релизы с бэкапами, обкатки на канарейках, никакого «авось».

И самое неожиданное это не просто разрабы. С первой недели мне начали подсказывать продуктовые штуки: вот эту метрику отслеживай, тут на воронке заказа теряешь 20% юзеров, тут реферальную программу сделай на пять уровней, она органику тебе даст. По маркетингу прилетают рекомендации, по аналитике: отдельно. То есть я по факту получил себе разработчиков, маркетолога, продакта и аналитика разом. Раньше нанимал всех отдельно, платил четверым людям, и получал хуже, чем сейчас от одной команды.

Герман как лид держит всё в руках, но видно, что под ним сильные спецы по своим направлениям, и они не молча кодят, а реально вписываются в задачу и предлагают, как лучше.

Сейчас 7500 заказов в месяц, 580 водителей в системе, не падали ни разу с момента запуска. Я наконец думаю про то, как развивать сервис дальше, а не как очередную заплатку приклеить.

Если у вас бизнес и нужны нормальные ребята, пишите Герману и его команде в Clyovo. Без вариантов.