Структура сайта, которая ведёт к заявке: какие блоки ставить и в каком порядке

Почему переделка дизайна не даёт заявок

Когда заявок мало, первым делом меняют картинку: другой цвет, новые фото, модный шрифт. Иногда это помогает, но чаще сайт остаётся тем же по смыслу, и клиент проходит тот же путь без ответов.

Структура отвечает на вопрос, в каком порядке человек узнаёт о вас. Если сначала идёт история компании, а цены и форма спрятаны в конце, посетитель уходит до того, как дойдёт до решения. Поэтому дизайн лучше менять последним, после того как порядок блоков согласован.

На практике это значит, что перед дизайном нужен прототип: схема страницы с текстами блоков без красок и картинок. Согласовать схему проще, чем переделывать готовую вёрстку.

Порядок блоков, который ведёт к заявке

Ниже блоки в том порядке, в каком их обычно ставим. Так мы собрали сайт премиум-салона ELIT SALON: каждый блок отвечает на вопрос, который гость задаёт перед записью.

- Первый экран: атмосфера и одна кнопка записи. - Услуги с ценами: человек сразу видит, с чем можно прийти. - Команда: фото и специализация каждого мастера, гость приходит к конкретному человеку. - Отзывы гостей. - Партнёры-бренды как знак уровня, их стоит держать выше формы. - Форма записи с выбором услуги и мастера.

Порядок не догма, но логика простая: сначала ответ на вопрос «что это», потом «почём и кто», потом «можно ли верить», и только после этого форма.

Одна кнопка на каждом экране

Кнопка заявки должна повторяться на каждом экране. Человек решает обратиться в разный момент: кто-то после первого экрана, кто-то дочитав отзывы, кто-то уже в конце страницы о ценах. Если кнопки рядом нет, он вынужден искать форму, а многие этого не делают.

Лендинг, сайт или проект: что выбрать

Выбор формата зависит от задачи. Лендинг подходит, когда нужна одна страница под одно предложение, например запись на услугу или заявка на расчёт:

- Лендинг: одна страница до 8 блоков, индивидуальный дизайн, вёрстка и базовое SEO. Срок от 3 до 7 дней, цена от 30 000 ₽. - Сайт: до 5 страниц, SEO-оптимизация, аналитика и метрики. Срок от 7 до 14 дней, цена от 60 000 ₽. - Проект: маркетинговое исследование, бренд, семантика под сотни запросов и менеджер проекта. Срок по плану, цена от 600 000 ₽.

Во всех форматах прототип делаем до начала дизайна, а исходники передаём вам. Точную цену и состав фиксируем в договоре. Этапы и сроки по дням описаны в статье про этапы разработки лендинга.

Структура под поиск и ассистентов

Структура влияет и на поиск. Когда у каждой услуги своя страница с заголовком и описанием, поисковик показывает её по точному запросу. Для этого нужны отдельная страница на услугу, заголовки под слова, которыми ищут клиенты, и блок частых вопросов с короткими ответами.

Нейросети, такие как ChatGPT или Алиса, тоже берут ответы с сайтов. Им нужны конкретные цены, сроки и состав, общие слова тут мало помогут. Эту работу называют GEO: оптимизацией под ИИ-ассистентов.

Разметка для поисковиков и быстрая загрузка на телефоне тоже входят в структуру. Медленный сайт теряет и посетителей, и позиции, а скорость можно проверить за пять минут.

Для сайта с несколькими услугами отдельная страница на каждую даёт больше точек входа, чем одна длинная главная. Ссылки между страницами помогают и посетителю, и поиску: человек переходит от услуги к цене, а поисковик видит связи между разделами.

Как проверить структуру до запуска

Перед дизайном и вёрсткой пройдите по схеме на бумаге. Для каждого блока задайте три вопроса: отвечает ли он на один из пяти вопросов первого экрана, есть ли в нём конкретный факт, и куда ведёт следующий блок. Если блок не отвечает ни на один вопрос, его можно убрать.

Затем покажите схему знакомому и попросите рассказать, что вы предлагаете и что делать дальше. Ответ «не понял» означает, что проблема в порядке блоков, дизайн тут ни при чём.

Если текст блоков пока не готов, начните с вопросов клиента: соберите восемь-десять вопросов, которые задают в переписке или на звонке, и разложите их по блокам. Так тексты получаются из реальных вопросов, без слов о компании. Подробнее о брифе для текста сайта есть в статье про текст для сайта нейросетью.

Когда хватит самому, когда звать студию

Если у вас одна услуга, готовые тексты и понятный порядок, лендинг можно собрать на конструкторе по этой схеме. Главная ошибка здесь в отсутствии формы и цены, поэтому проверьте их первыми.

Если сайт должен собирать спрос по сотням запросов, у вас несколько услуг и нужна аналитика с целями на заявку, структуру лучше проектировать с командой. Ошибки в схеме исправить до дизайна проще, чем после запуска.

Цены по рынку и чек-лист собраны в бесплатном гайде «Сайт, который приносит заявки» в нашем боте.