Первый экран сайта: пять вопросов, на которые он должен ответить за несколько секунд

Почему посетитель уходит за секунды

Человек пришёл из поиска, рекламы или ссылки в мессенджере. Он ещё не решил, нужна ли ему ваша услуга, и ищет причину остаться или уйти. Первый экран либо даёт эту причину, либо нет.

Посмотрите на свой сайт глазами того, кто никогда о вас не слышал. Если через пять секунд вы не можете пересказать, что предлагает компания, экран не работает, каким бы красивым он ни был. Крупное фото и градиент сами по себе ничего не объясняют.

Чаще экран подводит текст, дизайн в этом обычно не виноват. Заголовки вида «Мы команда профессионалов» говорят о компании, задача клиента в них не звучит. Человек ищет ответ на свою задачу, поэтому и первая фраза должна быть о ней.

Вопросы 1 и 2: что продаём и кому

Первый вопрос: что вы продаёте. Ответ должен умещаться в одну фразу: «Маникюр и уход за руками в салоне» или «Онлайн-запись на приём в клинике». Фраза «Комплексные решения для бизнеса» ответа не содержит.

Второй вопрос: кому и в каких ситуациях. Помогает один конкретный момент: «когда клиент хочет записаться на процедуру в выходной» или «когда администраторов в клинике не хватает». Человек сразу понимает, про него ли текст.

Хорошая проверка: перечитайте первый экран и посчитайте, сколько раз в нём звучит «вы» или «ваш клиент», и сколько раз «мы» и «наша компания». Если местоимений «мы» больше, экран пишет про вас, а о том, кто пришёл, в тексте мало.

Вопросы 3 и 4: какой результат и зачем смотреть дальше

Третий вопрос: какой результат получит человек. Это запись, экономия времени или решённая задача. Фраза «Качественно и в срок» результатом не считается: так пишут все, и такая фраза ничем не выделяет компанию.

Четвёртый вопрос: зачем смотреть дальше. Первый экран обещает то, что человек найдёт ниже: цены, работы, отзывы. Если обещания нет, посетитель не прокручивает страницу и уходит.

Пример из практики: на первом экране сайта массажной студии «Дом Тела» стоят название, короткий рассказ о студии и кнопка «Записаться на процедуру», а телефон вынесен в шапку. Гость видит, что здесь можно записаться, и не ищет форму по всей странице. Дальше идут услуги, мастера и отзывы, то есть то, что обещано в первом блоке.

Вопрос 5: что сделать прямо сейчас

Последний вопрос про действие. На экране должна быть одна понятная кнопка: «Записаться», «Рассчитать стоимость» или «Обсудить задачу». Если рядом стоят три кнопки и ссылка на соцсети, человек не выбирает ничего.

Как проверить свой экран за 15 минут

Проверка занимает четверть часа и не требует специалистов. Сделайте её в таком порядке:

- Откройте сайт с телефона, посмотрите пять секунд и закройте. - Ответьте на пять вопросов из статьи. Каждый ответ «не видно» ставит под угрозу заявку. - Покажите экран знакомому не из вашей сферы на пять секунд и спросите: что тут предлагают и что делать дальше? - Перепишите заголовок, подзаголовок и кнопку, а потом сравните варианты.

Знакомый из другой сферы полезен тем, что не знает ваших терминов. Если он пересказывает предложение своими словами, экран работает. Если спрашивает, что это за компания, первый вопрос ещё не закрыт.

Промпт для переписывания текста

Текст первого экрана можно переписать с помощью нейросети, но результат надо проверять. Модель не знает ваших клиентов, поэтому им нужно дать исходные данные.

Вот промпт, который можно скопировать: «Вот текст первого экрана моего сайта: [текст]. Мой клиент: [кто], приходит с задачей: [какая]. Перепиши заголовок, подзаголовок и текст кнопки так, чтобы за 5 секунд было понятно: что продаём, кому, какой результат, зачем смотреть дальше, что сделать сейчас. Дай 3 варианта, заголовок до 8 слов, пиши про клиента.»

Запустить промпт можно в попробовать в SYNTX: там доступны ChatGPT, Claude и Gemini. Проверяйте каждый вариант. Модели любят громкие обещания вроде «гарантированного результата», которые вы не сможете подтвердить, и такие фразы лучше убрать сразу.

Когда хватит самому, когда звать студию

Если все пять ответов на экране есть, а заявок всё равно мало, причину чаще ищут в скорости сайта на телефоне и в кнопке заявки. Проверьте, сколько грузится страница и видна ли кнопка без прокрутки. Исправить это самому можно за вечер.

Если экран нужно переписывать целиком, а структура страниц не отвечает на вопросы клиента, одного текста мало. Тогда пересобирать сайт проще с прототипом до дизайна. Лендинг одной страницей до 8 блоков делаем от 30 000 ₽ за срок от 3 до 7 дней, сайт до 5 страниц с SEO и аналитикой от 60 000 ₽. Точную цену и состав фиксируем в договоре.

Цены по рынку и чек-лист собраны в бесплатном гайде «Сайт, который приносит заявки» в нашем боте.