Мобильное приложение для малого бизнеса: по какому признаку решать и что стоит владение после релиза
Мы делаем мобильные приложения (от 500 000 ₽, от 4 до 12 недель) и чаще всего отговариваем от них небольшие компании. Здесь разобран признак, по которому стоит решать (не количество клиентов), и та часть расходов, которой нет в смете на разработку: мониторинг, релизный процесс, откаты. Примеры взяты из одного проекта: двух приложений службы такси «Везучая Трёшка», опубликованных в RuStore.
Мобильное приложение: MVP от 500 000 ₽, 4–6 недель. Примеры и цены →
Признак, по которому приложение оправдано
Обычно спрашивают: «у нас достаточно клиентов для приложения?» Вопрос не тот. Решает не количество людей, а то, нужен ли вам доступ к телефону, которого нет у сайта.
Посмотрите на приложение водителя в такси
Ему нужны GPS в фоне, незасыпающий экран, приходящий заказ даже когда приложение закрыто, работа при плохой сети на выезде из города. Ни один сайт этого не даёт: приложение здесь единственный вариант.
Теперь другая сторона
Клиент того же такси. Ему нужно нажать кнопку и вызвать машину, и в приложении он ровно потому, что вызывает часто и хочет сохранённые карты и адреса.
Если в вашем сценарии человек взаимодействует с вами раз в месяц и ему не нужны ни фон, ни камера, ни геолокация: приложением вы покупаете иконку на экране, которую он через две недели уберёт в папку.
Что стоит после релиза
Самая недооценённая часть бюджета. В смете «разработка приложения» этого нет, а платить придётся.
Вот что мы подняли на такси, чтобы жить с двумя приложениями спокойно. BugStream собственная система мониторинга мобильных ошибок с автоалертами в Telegram: про краш вы узнаёте от системы, а не от разозлённого пользователя. Канареечный whitelist для рисковых релизов: сначала обновление уходит одному–трём водителям, потом всем. Бэкап перед каждым деплоем и откат за 30 секунд. Pre-release протокол из восьми обязательных пунктов перед каждой сборкой APK.
Всё это построено потому, что у приложения нельзя откатить версию так же легко, как страницу на сайте: у пользователя на телефоне стоит то, что вы отдали в стор, и оно там останется.
Закладывайте в решение не только разработку, но и постоянный процесс релизов и наблюдения.
Сделаем под ключ
MVP под ключ: одно приложение для Android или iOS, backend с базой данных, авторизация и основной сценарий, публикация в один магазин. От 500 000 ₽, 4–6 недель, 30 дней поддержки после запуска.
Пакеты: MVP от 500 000 ₽ · PRO от 1 200 000 ₽ · ENTERPRISE по запросу. Что входит
Что стоит за цифрами прайса
Мобильное приложение: от 500 000 ₽, от 4 до 12 недель. Разброс большой, и вот от чего он зависит.
Сколько приложений на самом деле
На такси их два: водителя и клиента. Это не «в два раза дороже»: core-код держится в одной кодовой базе на Flutter, правки между driver и client зеркалятся. Но и не одно приложение: у водителя своя логика заказов, маршрута, выплат и реферальной программы.
Есть ли бэкенд
Если серверной части нет, её надо писать: у такси это Python на Flask с SQLAlchemy, PostgreSQL, отдельная геоплатформа, push через Firebase Cloud Messaging.
Платежи. Приём карт с 3DS-подтверждением для региональных банков, сохранение карты для повторного платежа в один тап, выплаты исполнителям: каждый пункт добавляет недели и требует аккуратности.
Верхняя граница срока это почти всегда бэкенд и платежи, а не экраны.
Как приложение попадёт к пользователю
Про дистрибуцию в России думают в последнюю очередь, а она влияет на бюджет и на конверсию установки.
Оба приложения такси опубликованы в RuStore: com.troyka.driver и com.troyka.taxi. iOS-сборки для водителя и клиента у нас в работе и это честная картина по срокам: путь на Android и путь на iPhone в текущих условиях разной длины.
Отсюда практическое следствие. У вас появится задача объяснять пользователю, где взять приложение. Это не одна строчка на сайте: часть людей не знает про RuStore, часть попробует поискать в привычном месте и не найдёт.
Поэтому в план запуска надо ставить не только релиз, но и то, как человек узнает об установке, и что он увидит, если у него iPhone, а сборки для него ещё нет. Обещание «скачайте наше приложение» без ответа на этот вопрос убивает часть аудитории молча.
Шаги дешевле, которые часто закрывают задачу
Прежде чем тратить полмиллиона, посмотрите на позиции, которые стоят в десять–пятнадцать раз меньше.
Лендинг или сайт: 30 000 ₽ за лендинг от 3 дней, 60 000 ₽ за сайт до 5 страниц от 7 дней. Если задача в том, чтобы вас находили и оставляли заявку, приложение тут вообще не при чём.
Чат-бот: 50 000 ₽ за 5 дней в Telegram или от 5 до 7 дней в MAX. Закрывает типовые вопросы, приём заявок и уведомления менеджеру.
Telegram Mini App
Интерфейс внутри мессенджера, без установки. Собирается из бота и веб-части.
Автоматизация одного процесса
80 000 ₽, 1 неделя. Часто оказывается, что болит не отсутствие приложения, а ручная работа внутри.
Проверка простая
Запустите бота и посмотрите, возвращаются ли люди сами, без рассылок и напоминаний. Если возвращаются, разговор про приложение стал обоснованным. Если нет, приложение эту привычку не создаст.
Признаки, что вам не надо
Клиент покупает у вас раз в год. Приложение будет стоять неоткрытым, и вы будете платить за его поддержку.
Вся ценность
В каталоге и цене. Это закрывается сайтом или Mini App.
Приложение хотят «чтобы было как у больших»
Это самая дорогая мотивация из всех: она не даёт критерия, по которому потом можно понять, получилось или нет.
Некому отвечать
У приложения есть отзывы в сторе, поддержка и обновления. Если в компании нет человека, за кем это закреплено, через полгода у вас будет приложение с версией годичной давности и оценкой, которую видят все.
Нет метрики, ради которой всё делается
Прежде чем считать смету, сформулируйте, что должно измениться: доля повторных заказов, число отмен, время на оформление. Без этого проект нельзя ни принять, ни признать неудачным.
Частые вопросы
Что спрашивают до заказа и что мы на это отвечаем.
Сколько стоит и сколько ждать?
От 500 000 ₽ и от 4 до 12 недель. Ближе к нижней границе: одно приложение на готовый бэкенд без платежей. Ближе к верхней: два приложения, своя серверная часть, приём карт и выплаты. Основное время съедают не экраны, а бэкенд, платёжный контур и тестирование на реальных устройствах и слабой сети.
iOS и Android сразу?
Кодовая база одна: мы пишем на Flutter, как в приложениях такси, и логика не дублируется. Но публикация это две разные истории. Android-сборки такси лежат в RuStore, iOS-сборки для водителя и клиента у нас в работе. Планируя запуск, считайте, что путь до пользователя iPhone в текущих условиях длиннее, и решите заранее, что он увидит до релиза.
Вы отговариваете от приложения, чтобы продать что-то дешёвое?
Бот за 50 000 ₽ нам выгоден меньше, чем приложение за 500 000 ₽: арифметика тут не в нашу пользу. Отговариваем по другой причине: приложение, в которое не возвращаются, становится нашей проблемой тоже. Через полгода оно не обновляется, отзывы падают, и клиент считает, что деньги потратил зря. Такой проект дороже для обеих сторон, чем честное «начните с бота».
У нас 300 клиентов. Стоит ли делать приложение?
Почти наверняка нет, и дело не в числе. При 300 клиентах ключевой вопрос: заходили бы они каждую неделю и нужен ли вам фон телефона, камера или геолокация. Если нет, те же деньги лучше вложить в сайт, бота и автоматизацию внутренних процессов, а к приложению вернуться, когда появится регулярное использование.
Кто поддерживает приложение после сдачи?
Это надо решить до старта, а не после. Нужны мониторинг ошибок, порядок выпуска обновлений и возможность откатиться. На такси мы подняли под это BugStream с алертами в Telegram, канареечные релизы для одного–трёх водителей и бэкап перед каждым деплоем. Без такого процесса о первом серьёзном сбое вы узнаете из отзыва в сторе.
А PWA: сайт, который ставится как приложение?
Технически это веб-часть, поэтому PWA считается по пакету «сайты и лендинги»: лендинг за 30 000 ₽. Но не рассчитывайте на PWA там, где нужны надёжные пуши и фоновая работа: на iOS возможности заметно уже, чем на Android, и правила меняются. Для сценариев «каталог, запись, личный кабинет» вариант рабочий.
Как это выглядит на практике
Все кейсы
Clyovo разработка
Приложение такси «Везучая Трёшка»
Везучая Трёшка · региональная служба такси (Бурятия, Краснодар, +2 региона)
на сайт
Не хотите разбираться сами?
MVP под ключ: одно приложение для Android или iOS, backend с базой данных, авторизация и основной сценарий, публикация в один магазин. От 500 000 ₽, 4–6 недель, 30 дней поддержки после запуска.