Карточка товара под новогодний подарочный спрос: как переупаковать товар, не меняя его

Что ищет покупатель в декабре

Посмотрите в поиске маркетплейса, какие слова стоят рядом с вашим товаром: «подарок», «набор на Новый год», «для мамы», «для коллеги», «в коробке». Это и есть ключи, которые покупатель вводит, когда решает, что купить к празднику. Если ваша карточка их не содержит, она не попадёт в такую выдачу, даже если товар подходит идеально.

Сравните свою карточку с тремя соседями из выдачи. Посмотрите, что они пишут в первом кадре и в заголовке. Обычно видно, что подарочные карточки отвечают на вопрос «кому» и «по какому поводу», а обычные отвечают только на вопрос «что это». Разница занимает пару минут, но именно по этой разнице покупатель выбирает между двумя почти одинаковыми товарами.

Слайд «кому подарить»

Самая простая правка: второй или третий слайд инфографики делаем под получателя подарка. Три строки по два-четыре слова: «маме, которая любит дом», «коллеге на обмен», «себе на праздники». Каждая строка связана с реальной выгодой товара, которую подтверждают характеристики или отзывы покупателей.

Не придумывайте получателей, которым товар не нужен по назначению. Если кружка с крышкой, слайд «для тех, кто работает в офисе» подходит по назначению, а «для ценителей редкого чая» уже обещание, которое товар может не выполнить. Такой слайд читается с телефона в миниатюре, поэтому текст крупный, а строк не больше трёх. Четвёртая строка обычно только мешает, потому что глаз не успевает её прочитать до того, как пролистнёт карточку.

Упаковка на фото без выдумки

Если товар продаётся в подарочной коробке, снимите его в коробке. Если заводской упаковки нет, не рисуйте ленту и бант нейросетью: покупатель получит коробку, которой на фото не было, и вернёт товар с претензией. Упаковка на фото должна совпадать с тем, что приходит на руки.

Что можно сделать без риска: снять товар с настоящей упаковкой на нейтральном фоне, а праздничную сцену собрать вокруг него, например стол с ёлочными ветками и тёплым светом. Сцену и фон удобно собирать в Higgsfield, а сам товар берите с настоящего фото. После генерации сверьте цвет, форму и надписи на упаковке с исходником: в генерации надписи могут искажаться, и покупатель заметит это первым делом.

Если товар без упаковки в принципе, праздничный кадр можно сделать из подарочного набора, который вы действительно продаёте. Тогда у набора должна быть своя карточка с собственным фото.

Ключи «подарок для» и сроки доставки

Фразы вида «подарок для мамы» ставьте в название и описание, только если товар действительно подходит под такой повод. Ключи должны совпадать с товаром: если его нет в наборе, слово «набор» в названии не ставим. Поисковые фразы площадки меняются от сезона к сезону, поэтому в декабре проверяйте их в выдаче раз в неделю.

Сроки доставки до праздника пишите только то, что подтверждает логистика площадки на дату заказа. Если доставка к 31 декабря не гарантирована для вашего склада, фраза «успеет к Новому году» на слайде превращается в претензию. Для таких случаев лучше сослаться на сроки, которые показывает сама площадка в карточке, и не добавлять свои обещания поверх них.

Наборы и комплекты

Если вы продаёте набор, у него должна быть своя карточка с отдельным артикулом. Карточку набора нельзя собирать из фото отдельных товаров, если в продаже набора такого состава нет. Покупатель покупает то, что видит на главном фото, и сравнивает его с тем, что пришло в коробке.

Для каждого набора проверьте три вещи: состав совпадает с фото, количество товаров на кадре такое же, как в комплекте, подписи перечисляют то, что внутри. Одна ошибка в составе обычно обходится дороже, чем потеря одной-двух позиций в выдаче, потому что её замечает покупатель и пишет об этом в отзыве. Отзыв про «не то, что на фото» читают и те, кто ещё не купил.

Что нельзя менять и что нельзя писать

Сам товар не меняем: цвет, размер, материал, комплект и характеристики остаются такими, как в паспорте. Праздничная карточка продаёт упаковку, сценарий использования и повод, описывая только реальные свойства товара. Если в инфографике появилась новая цифра, её нужно подтвердить документом производителя или тестом, иначе она становится обещанием.

На фото нельзя писать цену, скидку, слова «распродажа» и «уценка» и призывы вроде «успей купить». На Wildberries такие слова снижают рейтинг карточки, на Ozon скидок на кадрах не должно быть вообще. Контакты и ссылки на фото тоже нельзя. Правила площадок меняются, поэтому перед загрузкой сверяйте их со справкой площадки на дату публикации.

Когда хватит самому, когда звать студию

Если у вас один-два товара, правки из этой статьи можно сделать за день в редакторе и в кабинете продавца. Когда карточек десятки и каждая требует слайд, фото и проверку, проще отдать серию в одном стиле. Пакет «Карточки» включает 10 карточек: главное фото и инфографику, анализ трёх конкурентов, требования Ozon, WB и Маркета, две правки по каждой. Стоит от 30 000 ₽, срок от 3 до 5 дней, подробности в разделе карточки для маркетплейсов. Точную цену и состав фиксируем в договоре.

Цены по рынку и чек-лист собраны в бесплатном гайде «Карточки для Ozon и Wildberries» в нашем боте.