Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter

Ihr Vertragspartner ist German Rozovik, Einzelunternehmer (IP, Russland), tätig unter der Bezeichnung Clyovo AI, ul. Starokubanskaya 139, Krasnodar, Russland, OGRNIP 325237500355942, INN 231219373257, E-Mail german@clyovo.ru (im Folgenden „wir“).

2. Geltungsbereich: nur für Unternehmen

Diese AGB gelten für Verträge über unsere Leistungen, die über die deutschsprachigen Seiten von clyovo.ru angefragt werden oder deren Angebot auf diese AGB verweist.

Wir schließen Verträge ausschließlich mit Unternehmern, also mit natürlichen oder juristischen Personen und rechtsfähigen Personengesellschaften, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, sowie mit juristischen Personen des öffentlichen Rechts. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht. Mit der Annahme eines Angebots bestätigen Sie, dass Sie als Unternehmer handeln.

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen. Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder im Vertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

3. Leistungen

Wir erstellen insbesondere Werbevideos und KI-Avatare, KI-Chatbots und KI-Agenten, Automatisierungen, Websites und Landingpages, Apps sowie Content im Abonnement. Umfang, Ergebnisse und Dauer einer Leistung legt das Angebot fest.

Wir schulden die im Angebot beschriebene Leistung. Einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, etwa Reichweite, Anfragen oder Umsatz, schulden wir nur, wenn das Angebot einen messbaren Zielwert ausdrücklich festlegt.

Wir dürfen Mitglieder unseres Teams und Subunternehmer einsetzen. Wir bleiben Ihr Vertragspartner und für deren Leistungen verantwortlich. Leistungen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder Rechte Dritter verletzen würden, dürfen wir ablehnen.

4. Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen und Preisen auf der Website ist kein verbindliches Angebot. Eine Anfrage über das Formular, per E-Mail oder per Telegram ist noch keine Bestellung.

Auf Ihre Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot in Textform mit Leistungsumfang, Preis, Zahlungsbedingungen und Dauer. Das Angebot gilt für den darin genannten Zeitraum.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen und wir die Annahme schriftlich oder in Textform bestätigen, zum Beispiel per E-Mail, oder wenn Sie die Rechnung zu diesem Angebot bezahlen. Unterzeichnen beide Seiten einen Vertrag, kommt er mit der Unterzeichnung zustande. Änderungen und Ergänzungen des Leistungsumfangs vereinbaren wir ebenfalls in Textform.

5. Preise

Die Preise auf der Website sind Nettopreise in Euro für Geschäftskunden. Paketpreise gelten für den dort beschriebenen Paketumfang; bei Preisen mit „ab“ ist es der Mindestpreis. Verbindlich ist der Preis im Angebot; er richtet sich nach dem vereinbarten Umfang.

Steuern und Abgaben, die im Land des Kunden auf die Leistung anfallen, zum Beispiel Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren, trägt der Kunde.

Kosten für Dienste Dritter, die der Kunde für das Projekt selbst bucht, etwa den Tarif eines Website-Baukastens, Domain, Hosting oder Lizenzen, sind im Preis nicht enthalten, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht. Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs berechnen wir nach vorheriger Abstimmung gesondert.

6. Zahlung und Fristen

Zahlungsweise, Fälligkeit und Währung legt das Angebot fest. In der Regel zahlen Sie per Überweisung nach Rechnungsstellung: eine Anzahlung von 30 bis 50 % vor Projektbeginn und den Rest nach Meilensteinen oder bei Übergabe.

Vereinbarte Fristen beginnen, sobald die Anzahlung eingegangen ist und uns die benötigten Materialien vorliegen.

Ist eine Zahlung mehr als 5 Arbeitstage überfällig, können wir die Arbeiten nach vorheriger Mitteilung in Textform unterbrechen, bis die Zahlung eingeht. Vereinbarte Fristen verschieben sich entsprechend.

7. Mitwirkung und Materialien des Kunden

Sie stellen uns die für das Projekt nötigen Materialien, Informationen, Zugänge und Rückmeldungen rechtzeitig und vollständig bereit, zum Beispiel Texte, Logos, Produktdaten oder Aufnahmen für einen Avatar. Verzögert sich Ihre Mitwirkung, verschieben sich die Fristen entsprechend.

Sie sichern zu, dass Sie die nötigen Rechte an allen Materialien besitzen, die Sie uns überlassen, und dass wir sie für das Projekt nutzen dürfen. Das gilt insbesondere für Texte, Bilder, Videos, Musik, Marken und Logos sowie für das Bild und die Stimme von Personen.

Werden wir wegen Ihrer Materialien von Dritten in Anspruch genommen, stellen Sie uns von diesen Ansprüchen einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit Sie die Rechtsverletzung zu vertreten haben. Bitte behalten Sie eigene Kopien Ihrer Materialien.

8. Avatare, Stimmklone und reale Personen

Für einen KI-Avatar oder einen Stimmklon nutzen wir Aufnahmen einer realen Person. Der Kunde legt uns vor Produktionsbeginn die schriftliche Einwilligung jeder abgebildeten oder aufgenommenen Person vor. Sie muss die Erstellung des Avatars oder Stimmklons und die vorgesehene Nutzung umfassen. Dasselbe gilt, wenn ein Ergebnis eine erkennbare reale Person darstellen oder ihre Stimme nachbilden soll.

Avatare und Stimmklone, die wir aus Aufnahmen einer Person erstellen, nutzen wir nur für die Projekte des Kunden und nicht für andere Kunden. Widerruft die Person ihre Einwilligung, informiert uns der Kunde unverzüglich; wir verwenden Avatar und Stimmklon dann nicht weiter.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten in den Aufnahmen regeln die Parteien im Vertrag (siehe „Vertraulichkeit und Datenschutz“).

9. KI-generierte Inhalte

Wir erstellen Ergebnisse ganz oder teilweise mit KI-Modellen und Diensten Dritter. Solche Ergebnisse sind nicht vollständig vorhersehbar: Gleiche Vorgaben können zu unterschiedlichen Ergebnissen führen, und Details können von einer Vorlage abweichen. Wir prüfen die Ergebnisse vor der Übergabe auf Übereinstimmung mit dem vereinbarten Briefing.

Figuren, Personen und Stimmen in KI-generierten Videos sind generiert, sofern das Angebot nichts anderes vorsieht. Ähnlichkeiten mit realen Personen sind nicht beabsichtigt; fällt Ihnen eine solche Ähnlichkeit auf, ändern wir das Ergebnis im Rahmen der Korrekturen.

Ob an KI-generierten Inhalten Urheberrechte oder andere Schutzrechte entstehen, hängt vom anwendbaren Recht ab und ist nicht in jedem Land gesichert. Wir räumen Rechte in dem Umfang ein, in dem sie bei uns entstehen oder wir sie erwerben (siehe „Nutzungsrechte“).

Für die Verwendung der Ergebnisse, etwa in Werbung, ist der Kunde verantwortlich, einschließlich einer gesetzlich vorgeschriebenen Kennzeichnung KI-generierter oder KI-veränderter Inhalte.

10. Korrekturen und Nachbesserung

Wie viele Korrekturen oder Korrekturschleifen enthalten sind, steht im Angebot oder in der Paketbeschreibung. Eine Korrektur ist eine Änderung innerhalb des vereinbarten Briefings oder Skripts. Ein neues Thema, neue Inhalte oder Änderungen am vereinbarten Briefing sind zusätzliche Leistungen, die wir nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnen.

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Übergabe beheben wir Abweichungen vom vereinbarten Briefing ohne zusätzliche Vergütung. Melden Sie uns die Abweichung dafür in Textform und beschreiben Sie sie so, dass wir sie nachvollziehen können.

Diese Regelung ergänzt Ihre gesetzlichen Rechte wegen Mängeln und schränkt sie nicht ein.

11. Übergabe und Abnahme

Wir übergeben Ergebnisse und Zwischenergebnisse, etwa eine Demo, ein Storyboard oder einen Prototyp, zur Prüfung. Sie prüfen das Ergebnis innerhalb der im Angebot genannten Frist, sonst innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Übergabe, und erklären die Abnahme oder nennen konkrete Abweichungen vom vereinbarten Briefing. Bei Projekten mit Meilensteinen gilt das für jeden Meilenstein.

Äußern Sie sich innerhalb dieser Frist nicht, gilt das Ergebnis als abgenommen; auf diese Folge weisen wir Sie bei der Übergabe hin. Als abgenommen gilt das Ergebnis auch, wenn Sie es veröffentlichen oder geschäftlich nutzen. Unwesentliche Abweichungen berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme.

Auf Wunsch erhalten Sie nach der Abnahme eine Rechnung und ein Abnahmeprotokoll.

12. Nutzungsrechte

Mit vollständiger Zahlung der vereinbarten Vergütung erhalten Sie an den Ergebnissen, die wir eigens für Sie erstellen, das ausschließliche Recht, sie zeitlich und räumlich unbeschränkt zu nutzen, zu bearbeiten und Dritten Rechte daran einzuräumen, soweit solche Rechte bestehen und das Angebot nichts anderes regelt. Bis zur vollständigen Zahlung dürfen Sie Ergebnisse und Zwischenergebnisse nur zur Prüfung nutzen.

Ausgenommen sind Bestandteile Dritter, etwa Schriften, Stockmaterial, Musik, Vorlagen, Open-Source-Software oder Plattformen wie Website-Baukästen. Für sie gelten die Lizenzbedingungen des jeweiligen Anbieters.

Arbeits- und Quelldateien übergeben wir, wenn das Angebot dies vorsieht. Unsere Werkzeuge, Vorlagen, Methoden und unser allgemeines Know-how bleiben bei uns; wir dürfen sie in anderen Projekten weiter nutzen, ohne dabei Ihre Ergebnisse oder vertraulichen Informationen zu verwenden.

13. Nennung als Referenz

Wir dürfen die Ergebnisse sowie Ihren Namen und Ihr Logo als Referenz in unserem Portfolio, auf unserer Website, in unseren Kanälen und in Angeboten zeigen, sofern im Angebot oder Vertrag nichts anderes vereinbart ist. Vertrauliche Informationen veröffentlichen wir dabei nicht.

Möchten Sie das nicht, teilen Sie es uns vor Vertragsschluss oder später in Textform mit. Ein späterer Widerspruch gilt für die Zukunft. Zeigt ein Ergebnis eine reale Person, etwa als Avatar, nutzen wir es als Referenz nur, wenn die Einwilligung dieser Person das umfasst.

14. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Seiten behandeln vertrauliche Informationen der anderen Seite, die sie im Rahmen der Zusammenarbeit erhalten, vertraulich und nutzen sie nur für das Projekt. Diese Pflicht gilt bis 3 Jahre nach Ende des Vertrags.

Ausgenommen sind Informationen, die ohne Verstoß gegen diese Pflicht öffentlich bekannt sind oder werden, die einer Seite bereits rechtmäßig bekannt waren oder die eine Seite aufgrund gesetzlicher Pflicht oder behördlicher Anordnung offenlegen muss. Zulässig ist die Weitergabe an Berater, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind, sowie an Mitglieder unseres Teams und Subunternehmer, soweit sie die Informationen für das Projekt benötigen und vertraulich behandeln.

Für personenbezogene Daten auf unserer Website gilt unsere Datenschutzerklärung: https://clyovo.ru/de/privacy. Verarbeiten wir im Projekt personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, etwa Kundendaten in einem Chatbot oder Aufnahmen für einen Avatar, vereinbaren die Parteien vorher die nötigen Regelungen, insbesondere einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, soweit dieser erforderlich ist.

15. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir, soweit gesetzlich zulässig, nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens auf die Nettovergütung des betroffenen Auftrags. Für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden haften wir bei einfacher Fahrlässigkeit nicht, soweit gesetzlich zulässig.

Für Ausfälle, Änderungen oder Sperren durch Plattformen und Dienste Dritter, auf die wir keinen Einfluss haben, etwa soziale Netzwerke, Messenger, App-Stores oder KI-Dienste, haften wir nur, soweit wir sie zu vertreten haben. Höhere Gewalt befreit beide Seiten für ihre Dauer von den betroffenen Leistungspflichten.

Diese Regeln gelten auch für die persönliche Haftung der Mitglieder unseres Teams und unserer Subunternehmer.

16. Laufzeit und Kündigung

Ein Projektvertrag endet, wenn beide Seiten ihre Leistungen vollständig erbracht haben. Für Abonnements gelten Laufzeit und Kündigungsfrist aus dem Angebot. Die ersten 7 Tage eines Abonnements gelten als Testphase; kündigen Sie in dieser Zeit, erstatten wir den gezahlten Betrag anteilig für die nicht genutzte Zeit.

Sofern das Angebot nichts anderes regelt, kann jede Seite einen Projektvertrag mit einer Frist von 5 Arbeitstagen in Textform kündigen. Kündigen Sie vor Beginn der Arbeiten, erstatten wir die Anzahlung vollständig. Kündigen Sie nach Beginn, vergüten Sie die bis zur Kündigung erbrachten Leistungen, und den übrigen Teil der Anzahlung erstatten wir. Kündigen wir, weil der Kunde wesentliche Pflichten verletzt, behalten wir den Anspruch auf Vergütung der erbrachten Leistungen.

Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB und alle Verträge mit uns gilt das Recht der Russischen Föderation unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Meinungsverschiedenheiten klären wir zunächst im Gespräch. Auf eine Beanstandung in Textform antworten wir innerhalb von 15 Arbeitstagen.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertrag sind die für unseren Sitz in Krasnodar (Russland) zuständigen Gerichte. Wir dürfen den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

Ist eine Bestimmung dieser AGB oder des Vertrags unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

18. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB für künftige Verträge ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss galt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

19. Kontakt

Fragen zu diesen AGB, zu Angeboten und laufenden Aufträgen beantworten wir per E-Mail an german@clyovo.ru, per Telegram unter https://t.me/clyovo_ai und telefonisch unter +7 919 997 99 62. Geschäftszeiten: Mo. bis Fr., 10:00 bis 19:00 Uhr Moskauer Zeit (UTC+3).